Quer saber como Criar SLA da Zendesk? Aqui nesse artigo nós vamos te ajudar! SLA! Já escutou essa sigla? Sabe o que significa e por que definir em seu processo...
O que é Salesforce?
Fundada em 1999 por Marc Benioff em São Francisco, Califórnia, EUA, a Salesforce é uma plataforma CRM integrada com sistemas de inteligência artificial, especializada em marketing, vendas, e-commerce e atendimento...
O que é Hubspot?
Fundada em junho de 2006 por Brian Halligan e Dharmesh Shah em Cambridge, Massashussetts, EUA, a Hubspot foi criada para proporcionar uma melhor experiência e suporte de Inbound Marketing; com...
Zendesk Sunshine: o que é? Para que serve?
Já sabemos que a lista de produtos criados pela Zendesk para facilitar e aprimorar cada vez mais o atendimento ao cliente é bem ampla por isso; podemos contar ainda com...
Zendesk Sell: o que é? Para que serve
Com o objetivo então de ser uma plataforma de gestão completa que auxilie tanto na tratativa com o cliente, quanto no controle de processos internos; o Zendesk disponibiliza mais um...
Zendesk Chat: o que é? Por que utilizar? Qual a praticidade?
Zendesk Chat é um dos diversos produtos oferecidos pela Zendesk com o intuito de facilitar e agilizar o processo de atendimento aos seus clientes. O Zendesk Chat permite que você...
Zendesk Explore: o que é? Como funciona? Para que serve?
Hoje falaremos aqui sobre o Zendesk Explore, mais um produto Zendesk criado para ajudar na eficiência e desempenho da sua empresa. O Zendesk Explorer é responsável por fornecer análises para...
Zendesk Guide: o que é? Como funciona? Qual a importância dele na empresa?
O Zendesk Guide: Sua Base de Conhecimento Inteligente Com o intuito de facilitar o trabalho na sua empresa com uma central de ajuda prática, a Zendesk oferece para você o...
Zendesk Talk Partner Edition: como funciona? Para que serve?
O Talk Partner Edition é mais um produto Zendesk criado para tornar o atendimento ao cliente mais rápido, fácil e ágil. Você sabia que além de conseguir interagir com seus...
Zendesk Gather: o que é? Para que serve? Qual a importância?
Desenvolvendo a Experiência Omnichannel com o Zendesk Imagina só um CRM Omnichannel completo que além de tudo, ainda permite que seus clientes se interajam entre si? É isso mesmo! Além...