Hoje vamos falar sobre utilizar o seu chat com os recursos da Zendesk mas antes vamos entender um pouquinho sobre o conceito de Chat!Chats são formas de comunicação em tempo...
Zendesk Inbox
O Zendesk Inbox é uma ferramenta de gestão de conversas e suporte ao cliente que centraliza todas as interações de diferentes canais (como e-mail, chat, redes sociais) em um único...
Zendesk Support
Zendesk Support é uma plataforma de suporte ao cliente baseada na nuvem, projetada para ajudar empresas a gerenciar e resolver solicitações de suporte de forma eficiente. Ou seja, ela oferece...
Explorando o Universo Zendesk: Aprimore a Experiência do Cliente
A Zendesk é uma referência no universo do atendimento ao cliente e vamos mostrar o potencial da Plataforma Zendesk na Experiência do Cliente, já que de forma abrangente oferece para...
Como criar minha SLA da Zendesk em minutos? Veja como configurar!
Quer saber como Criar SLA da Zendesk? Aqui nesse artigo nós vamos te ajudar! SLA! Já escutou essa sigla? Sabe o que significa e por que definir em seu processo...
Excelência no atendimento: como proporcionar no on-line?
Não tem como negar. A tecnologia influencia e muito o comportamento do ser humano. E para se comprovar isso, não é preciso ir muito longe. Aqui vamos entender um pouco...
Zendesk Sunshine: o que é? Para que serve?
Já sabemos que a lista de produtos criados pela Zendesk para facilitar e aprimorar cada vez mais o atendimento ao cliente é bem ampla por isso; podemos contar ainda com...
Zendesk Sell: o que é? Para que serve
Com o objetivo então de ser uma plataforma de gestão completa que auxilie tanto na tratativa com o cliente, quanto no controle de processos internos; o Zendesk disponibiliza mais um...
Zendesk Chat: o que é? Por que utilizar? Qual a praticidade?
Zendesk Chat é um dos diversos produtos oferecidos pela Zendesk com o intuito de facilitar e agilizar o processo de atendimento aos seus clientes. O Zendesk Chat permite que você...
Zendesk Explore: o que é? Como funciona? Para que serve?
Hoje falaremos aqui sobre o Zendesk Explore, mais um produto Zendesk criado para ajudar na eficiência e desempenho da sua empresa. O Zendesk Explorer é responsável por fornecer análises para...