Ir para o conteúdo

Em Zendesk

Amazon Connect e Zendesk Contact Center: guia completo

Entenda Zendesk Contact Center com Amazon Connect: voz na AWS, workspace Zendesk e como a BCR.CX implementa.

SAIBA MAIS
Em Zendesk

Atendimento de marketplace e ecommerce no Zendesk: como unificar o SAC

Centralize perguntas e pós-venda de marketplaces e da loja no Zendesk com Conciex Channels — filas, WhatsApp e operação sem trocar de aba.

SAIBA MAIS
Em Zendesk

Consultoria Zendesk: o que um parceiro faz (e como escolher)

Entenda o que uma consultoria Zendesk entrega — discovery, canais, IA, apps e treinamento — e como escolher parceiro para varejo mid-size.

SAIBA MAIS
Em IA, Zendesk

Chatbot e IA no Zendesk para SAC e vendas no varejo

Entenda IA conversacional, agentes de IA no Zendesk e o que automatizar no SAC e na pré-venda do varejo — com handoff humano e métricas reais.

SAIBA MAIS
O que é Zendesk — atendimento e vendas no varejo
Em Zendesk

O que é Zendesk? Como funciona e quando faz sentido no varejo

O que é Zendesk? Guia da plataforma de atendimento em nuvem: tickets, canais e quando o varejo precisa de implementação além da licença.

SAIBA MAIS
Em CRM, Zendesk

Zendesk para SaaS B2B: gerencie tickets técnicos com eficiência

Empresas de software como serviço enfrentam um desafio comum. O volume de tickets técnicos cresce mais rápido do que os times de suporte. Por isso, cada vez mais operações B2B...

SAIBA MAIS
Em CX, Zendesk

Zendesk Showcase São Paulo 2026

O Zendesk Showcase São Paulo 2026 confirma um capítulo importante da trajetória da BCR.CX. Em 9 de setembro, São Paulo recebe o maior evento local da Zendesk na América Latina....

SAIBA MAIS
Em Zendesk

Zendesk Explore: crie dashboards que realmente geram insights

Toda empresa que atende clientes coleciona dados. Poucas, porém, transformam esses dados em decisões. Você já reparou como muitos times olham para números soltos e não sabem o que fazer...

SAIBA MAIS
Em Zendesk

Automação com Zendesk: reduza falhas operacionais

Atualmente, falhas operacionais impactam diretamente a experiência do cliente, a produtividade da equipe e, consequentemente, os resultados financeiros da empresa. Retrabalho, respostas inconsistentes, atrasos e perda de informações são, por...

SAIBA MAIS
Em CX, Zendesk

Brasil domina o WhatsApp: insights do CX Trends 2026

Introdução O uso do WhatsApp como canal de atendimento ao cliente cresce rapidamente no Brasil e, consequentemente, transforma a forma como consumidores esperam ser atendidos. Além disso, à medida que...

SAIBA MAIS

Paginação de posts

Anterior Anterior 1 2 3 … 7 Próximo Próximo