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No cenário competitivo atual, oferecer uma experiência consistente e fluida para os clientes é mais importante do que nunca. É aí que entra o conceito de Omnichannel, uma estratégia que...

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Nos últimos anos, a inclusão digital se tornou um tema central nas discussões sobre desenvolvimento social e econômico. Em um mundo cada vez mais interconectado, o acesso à tecnologia é...

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A implementação de inteligência artificial para call center está transformando o atendimento ao cliente, revolucionando a comunicação e redefinindo as expectativas dos consumidores. Ao utilizar machine learning e processamento de...

O atendimento ao cliente humanizado é essencial para criar boas conexões. Envolve a criação de experiências de suporte personalizadas, compreensivas e eficientes, que constroem confiança e fidelidade. Graças à tecnologia...