Engajar equipes de Call Center é um desafio contínuo para muitas empresas. A alta rotatividade e o estresse inerente ao trabalho podem impactar negativamente a motivação dos funcionários. No entanto,...
Call Center humanizado com IA: Revolucionando o atendimento ao cliente
Neste artigo, vamos falar sobre o Call Center humanizado com IA e como ele pode proporcionar uma experiência mais positiva para os clientes. Nos últimos anos, o avanço da Inteligência...
Inclusão digital com Inteligência Artificial
Nos últimos anos, a inclusão digital se tornou um tema central nas discussões sobre desenvolvimento social e econômico. Em um mundo cada vez mais interconectado, o acesso à tecnologia é...
O cuidado com o treinamento da Inteligência Artificial
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Eficiência com Chatbot
Neste artigo, vamos explorar a eficiência com chatbot com exemplos práticos e dicas de implementação. Os chatbots têm se tornado uma ferramenta indispensável para empresas que buscam aumentar a eficiência...
Inteligência Artificial para Call Center: Benefícios, desafios e tendências
A implementação de inteligência artificial para call center está transformando o atendimento ao cliente, revolucionando a comunicação e redefinindo as expectativas dos consumidores. Ao utilizar machine learning e processamento de...
Atendimento ao cliente humanizado: Aprimorando o relacionamento com o cliente utilizando IA
O atendimento ao cliente humanizado é essencial para criar boas conexões. Envolve a criação de experiências de suporte personalizadas, compreensivas e eficientes, que constroem confiança e fidelidade. Graças à tecnologia...
Conciex Agent
Nesse artigo nós vamos falar sobre o Conciex Agent! Antes, vamos entender um pouco sobre as ferramentas de monitoria de qualidade são sistemas ou softwares projetados para avaliar e acompanhar...
A Inteligência Artificial além do Atendimento ao Cliente
A revolução da Inteligência Artificial (IA) está moldando o mundo de maneiras que poucos poderiam ter imaginado há algumas décadas. Embora muitos associem inicialmente a IA ao atendimento ao cliente,...
Omnicanalidade
No cenário dinâmico e interconectado podemos garantir que os clientes recebam o suporte desejado em esferas online e offline? A resposta reside na Omnicanalidade, uma abordagem estratégica que promove a...