Nos últimos anos, a inclusão digital se tornou um tema central nas discussões sobre desenvolvimento social e econômico. Em um mundo cada vez mais interconectado, o acesso à tecnologia é...
O cuidado com o treinamento da Inteligência Artificial
Nesse artigo nós vamos falar sobre o cuidado com o treinamento da Inteligência Artificial na sua empresa. A inteligência artificial (IA) está revolucionando o mundo dos negócios, oferecendo soluções inovadoras...
Eficiência com Chatbot
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Inteligência Artificial para Call Center: Benefícios, desafios e tendências
A implementação de inteligência artificial para call center está transformando o atendimento ao cliente, revolucionando a comunicação e redefinindo as expectativas dos consumidores. Ao utilizar machine learning e processamento de...
Atendimento ao cliente humanizado: Aprimorando o relacionamento com o cliente utilizando IA
O atendimento ao cliente humanizado é essencial para criar boas conexões. Envolve a criação de experiências de suporte personalizadas, compreensivas e eficientes, que constroem confiança e fidelidade. Graças à tecnologia...
Conciex Agent
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A Inteligência Artificial além do Atendimento ao Cliente
A revolução da Inteligência Artificial (IA) está moldando o mundo de maneiras que poucos poderiam ter imaginado há algumas décadas. Embora muitos associem inicialmente a IA ao atendimento ao cliente,...
Omnicanalidade
No cenário dinâmico e interconectado podemos garantir que os clientes recebam o suporte desejado em esferas online e offline? A resposta reside na Omnicanalidade, uma abordagem estratégica que promove a...
Qualidade de atendimento
Sabemos que um atendimento de qualidade faz diferença na jornada do cliente e a forma que esse atendimento é conduzido vai influenciar em futuras novas compras ou em reclamações. Nesse...
Atendimento com Inteligência Artificial Generativa
Uma tendência que vem ganhando destaque é o uso da Inteligência Artificial Generativa no atendimento ao cliente. Sabemos que em um mundo em constante evolução tecnológica, as empresas buscam incessantemente...