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Excelência no atendimento: como proporcionar no on-line?
Não tem como negar. A tecnologia influencia e muito o comportamento do ser humano. E para se comprovar isso, não é preciso ir muito longe. Aqui vamos entender um pouco...
Case de Sucesso: Bauducco atinge 100% de SLA de atendimento
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Atendimento omnichannel na Black Friday: sua empresa está preparada?
Nesse artigo nós vamos entender sobre 'Atendimento omnichannel na Black Friday', vamos lá?! 77%. Esse é o valor que foi obtido pela Manhattan Associates em uma pesquisa lá de 2018,...