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Em CX, Mensageria

WhatsApp Business API: O que é e como usá-lo para o CX

Atualmente, oferecer um atendimento rápido, acessível e personalizado é uma prioridade para empresas que buscam se destacar no mercado. Nesse cenário, o WhatsApp Business API para atendimento ao cliente surge...

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Em CX, Mensageria

Chatbots no WhatsApp: como a IA transforma a CX

Atualmente, oferecer um atendimento ágil e personalizado é mais do que um diferencial — é uma exigência do mercado. Nesse cenário, o WhatsApp é indispensável e o uso de chatbot...

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Em Atendimento, Mensageria

Chatbot de IA generativa: O futuro do atendimento ao cliente

À medida que a tecnologia evolui, as empresas encontram novas formas de transformar a experiência do cliente. Nesse cenário, o chatbot de IA generativa surge como uma solução poderosa e...

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Em Mensageria

Falhas no uso de chatbots: 5 erros que prejudicam o atendimento

Atualmente, os chatbots são aliados indispensáveis no atendimento ao cliente. No entanto, apesar da popularidade, muitas empresas ainda cometem erros que comprometem a experiência do usuário. Segundo dados da Statista,...

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Funcionalidades do WhatsApp Business: 7 recursos para usar já

O WhatsApp Business tem se tornado uma ferramenta essencial para empresas que desejam melhorar o atendimento e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Suas funcionalidades de extrema importância, abrangem mais...

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Chatbot para Facebook: Como essa ferramenta impacta o seu negócio?

O chatbot para Facebook tem se tornado uma ferramenta essencial para empresas que desejam oferecer um atendimento ágil e eficiente. Com mais de 2,9 bilhões de usuários ativos mensais, o...

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Em Mensageria

Vantagens do WhatsApp Business: Como essa ferramenta pode impulsionar seu negócio

Nos últimos anos, o WhatsApp se consolidou como um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. Afinal, segundo a Meta, mais de 175 milhões de pessoas enviam mensagens...

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Em KPI, Mensageria

WhatsApp para vendas: Dicas para potencializar seus resultados

Atualmente, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. Segundo dados da Meta, mais de 50% das pessoas que entram em contato com marcas...

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Em KPI, Mensageria

Atendimento automatizado no WhatsApp: Dicas para agilizar seus processos

Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. De acordo com um estudo da Meta, mais de 175 milhões de pessoas...

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Em KPI, Mensageria

Otimize a experiência do cliente com automação de atendimento no WhatsApp

Atualmente, a transformação digital vem mudando a forma como as empresas interagem com seus clientes. Nesse cenário, a automação de atendimento no WhatsApp surge como uma solução estratégica para otimizar...

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