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Self-Service inteligente: Como implementar uma base de conhecimento eficiente
Cada vez mais, os consumidores buscam autonomia para resolver dúvidas e problemas sem precisar de atendimento humano. De acordo com um estudo da Gartner, até 2025, 60% dos clientes utilizarão...
Customer success vs. Customer experience: Entenda as diferenças e como aplicá-las
No mundo dos negócios, garantir a satisfação e a fidelização do cliente é essencial. No entanto, há dois conceitos frequentemente confundidos: Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Embora complementares,...
Vantagens do WhatsApp Business: Como essa ferramenta pode impulsionar seu negócio
Nos últimos anos, o WhatsApp se consolidou como um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. Afinal, segundo a Meta, mais de 175 milhões de pessoas enviam mensagens...
WhatsApp para vendas: Dicas para potencializar seus resultados
Atualmente, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. Segundo dados da Meta, mais de 50% das pessoas que entram em contato com marcas...
Atendimento automatizado no WhatsApp: Dicas para agilizar seus processos
Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. De acordo com um estudo da Meta, mais de 175 milhões de pessoas...
Otimize a experiência do cliente com automação de atendimento no WhatsApp
Atualmente, a transformação digital vem mudando a forma como as empresas interagem com seus clientes. Nesse cenário, a automação de atendimento no WhatsApp surge como uma solução estratégica para otimizar...
Atendimento via WhatsApp Business: Invista no relacionamento com clientes
Nos últimos anos, o atendimento via WhatsApp ou WhatsApp Business se tornou indispensável para a comunicação entre empresas e consumidores. De acordo com a Meta, mais de 175 milhões de...
Melhore seu atendimento via WhatsApp com dicas efetivas
Atualmente, o WhatsApp é uma das principais ferramentas de comunicação entre empresas e clientes. Segundo a Meta, mais de 2 bilhões de usuários utilizam o aplicativo mensalmente, tornando-o um canal...
Ferramentas de atendimento para WhatsApp: Agilidade e benefícios para sua empresa
Atualmente, o atendimento para WhatsApp é indispensável para empresas que desejam acompanhar as expectativas de seus clientes. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, o WhatsApp se...