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BPO: Entenda definitivamente a importância para seu negócio
As empresas estão cada vez mais interessadas em aumentar a produtividade e o lucro e diminuir o custo. E é aí que o BPO entra. Sei que agora você deve estar um...
Excelência no atendimento: como proporcionar no on-line?
Não tem como negar. A tecnologia influencia e muito o comportamento do ser humano. E para se comprovar isso, não é preciso ir muito longe. Aqui vamos entender um pouco...
Zendesk Sunshine: o que é? Para que serve?
Já sabemos que a lista de produtos criados pela Zendesk para facilitar e aprimorar cada vez mais o atendimento ao cliente é bem ampla por isso; podemos contar ainda com...
Zendesk Sell: o que é? Para que serve
Com o objetivo então de ser uma plataforma de gestão completa que auxilie tanto na tratativa com o cliente, quanto no controle de processos internos; o Zendesk disponibiliza mais um...
Zendesk Chat: o que é? Por que utilizar? Qual a praticidade?
Zendesk Chat é um dos diversos produtos oferecidos pela Zendesk com o intuito de facilitar e agilizar o processo de atendimento aos seus clientes. O Zendesk Chat permite que você...
Zendesk Explore: o que é? Como funciona? Para que serve?
Hoje falaremos aqui sobre o Zendesk Explore, mais um produto Zendesk criado para ajudar na eficiência e desempenho da sua empresa. O Zendesk Explorer é responsável por fornecer análises para...
Zendesk Guide: o que é? Como funciona? Qual a importância dele na empresa?
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Zendesk Talk Partner Edition: como funciona? Para que serve?
O Talk Partner Edition é mais um produto Zendesk criado para tornar o atendimento ao cliente mais rápido, fácil e ágil. Você sabia que além de conseguir interagir com seus...
Zendesk Gather: o que é? Para que serve? Qual a importância?
Desenvolvendo a Experiência Omnichannel com o Zendesk Imagina só um CRM Omnichannel completo que além de tudo, ainda permite que seus clientes se interajam entre si? É isso mesmo! Além...