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Como criar um Chatbot e melhorar a satisfação dos clientes?
Nos últimos anos, a automação no atendimento ao cliente se tornou um diferencial competitivo essencial. De acordo com a Gartner, até 2027, 25% das interações das empresas serão realizadas por...
WhatsApp para equipe de vendas: Aumente suas conversões com essa estratégia
Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de comunicação entre empresas e clientes. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, segundo dados da...
CX Trends 2025: O futuro da experiência do cliente em 5 tendências
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Glossário de Atendimento ao Cliente: Os termos essenciais
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IA, hiperpersonalização e experiências humanizadas
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15 dicas para aumentar suas vendas e gerar mais receita
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5 exemplos de atendimento humanizado no Call Center para fidelizar clientes
Atualmente, os consumidores esperam mais do que respostas rápidas; eles buscam empatia e personalização em cada interação. O atendimento humanizado no call center é a chave para criar conexões reais...
Os benefícios dos bots na experiência do cliente: Transformando interações
Atualmente, os bots se tornaram indispensáveis na estratégia de atendimento ao cliente. Eles permitem interações rápidas, personalizadas e eficientes, atendendo às demandas de um mercado cada vez mais digital. Segundo...