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Customer Experience: suas diferenças e o que significa?
Provavelmente em algum momento você já escutou falar ou leu em algum lugar o termo “Customer Experience” ou a sua abreviação “CX”. Esse termo "Customer Experience" se tornou bastante popular...
Como criar minha SLA da Zendesk em minutos? Veja como configurar!
Quer saber como Criar SLA da Zendesk? Aqui nesse artigo nós vamos te ajudar! SLA! Já escutou essa sigla? Sabe o que significa e por que definir em seu processo...
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Ter um Call Center Terceirizado traz um impacto significativo na eficiência do atendimento ao cliente. Então nesse artigo vamos explicar alguns motivos pelos quais tomar essa decisão é a mais eficaz para a sua empresa. 😉 Você...
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Você sabe o que são os clientes silenciosos? Como eles agem e qual o perigo de não estar atento a eles? Dados apurados apontaram que dos clientes que deixam uma...
O que é Salesforce?
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