Nos últimos anos, o atendimento via WhatsApp ou WhatsApp Business se tornou indispensável para a comunicação entre empresas e consumidores. De acordo com a Meta, mais de 175 milhões de...
Melhore seu atendimento via WhatsApp com dicas efetivas
Atualmente, o WhatsApp é uma das principais ferramentas de comunicação entre empresas e clientes. Segundo a Meta, mais de 2 bilhões de usuários utilizam o aplicativo mensalmente, tornando-o um canal...
Ferramentas de atendimento para WhatsApp: Agilidade e benefícios para sua empresa
Atualmente, o atendimento para WhatsApp é indispensável para empresas que desejam acompanhar as expectativas de seus clientes. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, o WhatsApp se...
Mensagens automáticas no WhatsApp: 16 exemplos para inspirar seu atendimento
Antes de mais nada, saber que a agilidade no atendimento ao cliente faz toda a diferença, é imprescindível. Afinal, cada vez mais, os consumidores esperam respostas rápidas e eficientes. Contudo,...
API WhatsApp: Saiba o que é e como funciona essa integração
Nos últimos anos, a transformação digital mudou completamente a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Nesse cenário, a API WhatsApp se destaca como uma solução eficiente para...
Como criar um Chatbot e melhorar a satisfação dos clientes?
Nos últimos anos, a automação no atendimento ao cliente se tornou um diferencial competitivo essencial. De acordo com a Gartner, até 2027, 25% das interações das empresas serão realizadas por...
WhatsApp para equipe de vendas: Aumente suas conversões com essa estratégia
Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de comunicação entre empresas e clientes. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, segundo dados da...
CX Trends 2025: O futuro da experiência do cliente em 5 tendências
A inteligência artificial (IA) está revolucionando a experiência do cliente (CX), criando um novo cenário para empresas que desejam se destacar no mercado. As organizações que adotam a IA de...
Empresa de Outsourcing: O que é e quais as vantagens dessa estratégia?
Atualmente, muitas empresas têm buscado maneiras de otimizar seus processos e reduzir custos sem comprometer a qualidade. Nesse contexto, a empresa de outsourcing surge como uma solução estratégica para delegar...
Glossário de Atendimento ao Cliente: Os termos essenciais
Atualmente, o atendimento ao cliente está em constante evolução, entender o glossário de atendimento ao cliente e conhecer os conceitos mais utilizados pode fazer toda a diferença na qualidade do...