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Call Center: o que é? Como funciona?
Você provavelmente já ouviu o termo Call Center, frequentemente associado a suporte técnico ou SAC de uma marca, embora seu conceito seja mais abrangente. A tradução de Call Center significa...
Customer Experience: Consultoria de CX
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Comunicação empática: o que é e qual sua importância
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Central de Ajuda: o que é e pra que serve?
Com a tecnologia cada vez mais moderna e a correria do dia-a-dia das pessoas, tornou-se cada vez maior a busca e a preferência dos consumidores pela opção do autoatendimento. Isso...
O atendimento ao cliente perante à transformação digital
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