Hoje falaremos aqui sobre o Zendesk Explore, mais um produto Zendesk criado para ajudar na eficiência e desempenho da sua empresa. O Zendesk Explorer é responsável por fornecer análises para...
Zendesk Guide: o que é? Como funciona? Qual a importância dele na empresa?
O Zendesk Guide: Sua Base de Conhecimento Inteligente Com o intuito de facilitar o trabalho na sua empresa com uma central de ajuda prática, a Zendesk oferece para você o...
Zendesk Talk Partner Edition: como funciona? Para que serve?
O Talk Partner Edition é mais um produto Zendesk criado para tornar o atendimento ao cliente mais rápido, fácil e ágil. Você sabia que além de conseguir interagir com seus...
Zendesk Gather: o que é? Para que serve? Qual a importância?
Desenvolvendo a Experiência Omnichannel com o Zendesk Imagina só um CRM Omnichannel completo que além de tudo, ainda permite que seus clientes se interajam entre si? É isso mesmo! Além...
Zendesk Suite: o que é? Para que serve? Como funciona?
Já mencionamos um pouco aqui sobre cada produto oferecido pela Zendesk, certo? Agora, já pensou em ter quatro desses produtos poderosos juntos dentro de um belo pacote especial para você?...
Zendesk Partners: BCR.CX
A BCR é hoje o parceiro mais completo de Zendesk no Brasil e possui o melhor custo benefício para sua implantação, portanto realize um trial sem custo na Zendesk por...
Integração Instagram com plataforma de atendimento da Zendesk: novo canal de vendas
A Ascensão dos Canais Digitais no Atendimento ao Cliente Provavelmente você já interagiu, ou pelo menos teve interesse em interagir, com uma empresa pelas redes sociais ou aplicativos de mensagens....
Novas licenças Zendesk Suite: Conheça com mais detalhes
Sabemos que o fator principal para garantir o sucesso de um negócio é a excelência no atendimento e a entrega de uma ótima experiência. Mas, para que isso aconteça, além...
Omnichannel: Entenda a importância de integrar seus canais
Omnichannel é um termo bastante conhecido e falado no mundo corporativo atualmente, principalmente quando o assunto é tecnologia, customer experience e CRM de gestão. Especialmente para as empresas que se...
Automação e Interação Hiper-Personalizadas de Marca = CX Escalável
Que tal entendermos um pouco sobre a Automação e Interação Hiper-Personalizadas? Nos últimos anos, o atendimento ao cliente tornou-se uma tábua de salvação para as empresas. Os agentes de suporte em 2020/2021 estavam tentando...