Atualmente, muitas empresas buscam soluções flexíveis para oferecer suporte ao cliente, e o call center terceirizado é uma das opções mais estratégicas. Trata-se de contratar uma empresa especializada para gerenciar...
Chatbot com Zendesk: Automação inteligente para empresas modernas
Atualmente, as empresas enfrentam o desafio de atender às crescentes demandas dos clientes por rapidez e eficiência. Nesse contexto, o uso de chatbot com Zendesk se destaca como uma solução...
Como o atendimento proativo melhora a jornada do cliente
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Hoje em dia, muitas empresas concentram seus esforços em melhorar a experiência do cliente (CX), mas se esquecem de um fator crucial: a experiência do colaborador (EX). Afinal, colaboradores engajados...
BPO para Startups: A estratégia de crescimento que você precisa
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Os maiores mitos sobre CRM e a verdade por trás deles
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