Sabemos o quão o ano de 2020 foi e continua sendo desafiador para todos, não é mesmo? Uma série de incertezas e dúvidas que acompanharam a pandemia da Covid-19 nos pegou de surpresa, o que resultou em grandes momentos de dificuldades para muitas empresas e empresários, mudanças no planejamento financeiro e para outros, um novo cenário cheio de oportunidades.

O fato é que, essa “nova realidade” que estamos vivendo trouxe à tona a aceleração da transformação e do crescimento do atendimento e compras digitais. Já que praticamente 90% das vendas passaram a ser feitas pela internet, por videoconferência ou telefone.

Sem tirar claro, a importância do atendimento presencial, ainda há muitas pessoas que preferem ser atendidas e comprar presencialmente, mas esses novos hábitos na vida dos consumidores está ressignificando o modo de atendimento e consumo.

Levando em consideração essa nova realidade e as incertezas de um ano, provavelmente o mais atípico, separamos algumas dicas de como estruturar o planejamento de vendas para 2021:

1. Antes de qualquer coisa para você ter uma base, faça uma análise das mudanças que a pandemia trouxe: Sendo assim, isso irá te ajudar a visualizar o cenário atual que estamos vivendo e o que poderemos ter pela frente.
2. Avalie seu histórico de vendas: Aqui ressaltaremos a importância do uso de uma CRM de gestão e vendas. As métricas são extremamente importantes para o seu planejamento e, para isso, assim você vai precisar analisar pelo o que você já passou. Busque analisar seu histórico de vendas e seus resultados.
3. Identifique as oportunidades: é preciso que você utilize a sua inteligência comercial para identificar as tendências e possíveis movimentações da economia e do seu setor. Assim você consegue trabalhar em cima do novo cenário e utilizá-lo como uma grande oportunidade, ao invés de deixa-lo impactar negativamente no seu negócio.
4. Revise suas metas financeiras e sua política de preço: Reveja metas financeiras e políticas de preços considerando o impacto variado da pandemia em diferentes setores. Estude seus clientes para compreender suas realidades e discuta com o setor financeiro a possibilidade de ajustes necessários.
5. Defina os macros e os micros objetivos: Os macroobjetivos guiam as ações anuais, enquanto os microobjetivos orientam as operações diárias da equipe de vendas. Definir metas em períodos é crucial para um planejamento mais eficaz, especialmente em tempos incertos.

Entre em contato com a BCR e conte conosco para te auxiliar nesse momento tão delicado, onde a assertividade nas escolhas do negócio vale ouro.

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